서울--(뉴스와이어)--중앙사회서비스원(원장 강혜규)은 5월 21일 한국사회보장정보원(원장 김현준)과 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

이번 업무협약은 지역사회 통합돌봄 안착 및 사회서비스 국민 편의 증진을 위한 협약이라는 점에서 의미가 있다. 중앙사회서비스원은 통합돌봄 전문기관으로서 돌봄서비스를 개발하고 그 품질을 관리하고 있으며, 한국사회보장정보원은 통합돌봄을 추진하기 위한 정보시스템을 구축해 운영하고 있다.

양 기관은 이번 협약을 통해 △통합돌봄 안착을 위한 돌봄서비스 발굴과 품질 향상 △사회서비스 이용 편의·고객 만족 및 업무 효율성 제고 △인공지능(AI) 기반 사회서비스 정보시스템 연계·활용 △사회서비스 연구·정책 지원·통계 생산 등 다양한 협력을 추진할 예정이다.

중앙사회서비스원 강혜규 원장은 “이번 업무협약이 이용자의 정보 접근성을 강화하고 만족도를 높일 수 있는 계기가 되기를 바라며, 앞으로 연구와 데이터 활용을 통해 통합돌봄이 지역사회에 안착될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편 중앙사회서비스원은 사회서비스 품질을 제고하고 시도 사회서비스원을 지원하기 위해 설립된 공공기관으로, 돌봄 생태계 구축과 사회서비스 도약을 견인하는 중추 기관의 역할을 수행하고 있다.

중앙사회서비스원 소개

중앙사회서비스원은 사회서비스의 품질을 제고하고, 시도 서비스원의 설립·운영을 지원하는 사회서비스 정책 기획·지원 전문기관이다. 중앙사회서비스원은 국민의 삶의 질 향상을 목표로 사회서비스의 품질을 높이고, 누구나 필요할 때 적절한 서비스를 받을 수 있도록 돕는 공공기관이다. 돌봄, 복지, 건강 등 다양한 영역에서 사회서비스를 체계적으로 관리하고 있으며, 국민 참여와 소통을 바탕으로 수요자 중심의 정책을 실현하고 있다.